Четвертый звонок: Бинго!

Сорок пять минут спустя...

– Том? Это Эдди. Проверьте соединение.

И еще через секунду:

– О, хорошо, все работает. Это просто здорово!

– Да, я рад, что вам удалось вам помочь.

– Спасибо большое, Эдди.

– Слушайте, если хотите гарантировать себе стабильную работу в дальнейшем, вам нужно установить одну программку. Это займет всего несколько минут.

– Сейчас не самое подходящее для этого время.

– Я понимаю... Но это спасет нас обоих от возможной головной боли в дальнейшем, понимаете?

– Ну что же, если всего пару минут...

– Вот что вам надо сделать...

Эдди помог Тому закачать из сети программу. А после этого попросил Тома запустить ее. Он попытался и ответил:

– Она не работает. Ничего не происходит.

– Да, это проблема. Что-то с ней не так, наверное, не та версия. Ладно, давайте отложим, - попробуем в следующий раз.

Эдди инструктировал Тома по телефону, чтобы тот удалил программу без права восстановления.

Затрачено времени: 12 минут.